Gửi thông báo cho người dùng
Ứng dụng Zalo Mini App của bạn có thể gửi thông báo cho người dùng thông qua hệ thống Zalo Official Account (Zalo OA).
Xem chi tiết các bước khởi tạo ban đầu tại đây.
Phù hợp với Mini App đã liên kết với Zalo OA riêng của doanh nghiệp.
Gửi thông báo qua Zalo OA doanh nghiệp
Bạn có thể chọn một trong hai phương thức gửi thông báo dưới đây:
- Tin UID
- Thông báo Zalo Notification Service
Tin UID
Tin UID là loại thông báo được gửi đến người dùng Zalo thông qua User ID (UID). UID trong Zalo OA là định danh của một người dùng xác định đối với một tài khoản OA xác định. Để sử dụng tin UID, bạn cần:
- Người dùng đã quan tâm OA
- UID theo OA của người dùng
- Thực hiện gửi tin thông qua hệ thống OpenAPI của Zalo OA
Yêu cầu người dùng quan tâm OA
Hệ thống chỉ sinh ra UID khi người dùng đồng ý quan tâm OA. Vui lòng sử dụng API followOA để thực hiện yêu cầu.
Lấy UID theo OA
Trong Mini App, gọi API getUserInfo để lấy thông tin user với dữ liệu trả về như sau:
{
"userInfo": {
"id": "461576512346543241",
"idbyOA": "556341264394698812",
"name": "Nguyễn Văn A",
"avatar": "",
}
}
Trong đó:
- id: ID định danh người dùng Zalo đối với ứng dụng của bạn
- idByOA: ID định danh người dùng Zalo đối với OA của bạn (UID). Chỉ trả về trường này khi người dùng đã quan tâm OA.
Gửi tin thông qua OpenAPI của Zalo OA
Bộ API của Zalo OA hỗ trợ các loại tin khác nhau phù hợp với từng mục đích sử dụng của doanh nghiệp. Bạn cần xác định rõ mục đích gửi tin và lựa chọn loại phù hợp, tuân thủ các chính sách của Zalo để đảm bảo hiệu quả sử dụng.
Xem chi tiết các loại tin được hỗ trợ và điều kiện sử dụng tại hướng dẫn gửi tin UID thông qua Official Account.
Thông báo Zalo Notification Service
Thông báo Zalo Notification Service (ZNS) là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng qua API đến người dùng Zalo thông qua số điện thoại. Để tạo mẫu thông báo ZNS, vui lòng xem hướng dẫn chi tiết tại đây. Sau khi tạo mẫu thành công, bạn có thể chọn một trong hai hình thức gửi sau:
- Gửi thông qua ZNS API. Xem chi tiết tại Gửi ZNS thông qua API
- Gửi theo chiến dịch trực tiếp trên ZCA. Xem chi tiết tại Gửi ZNS theo chiến dịch
Doanh nghiệp có thể tham khảo sự khác biệt giữa hai hình thức gửi ZNS tại đây.
